AI-OCR×生成AI×RPAに向いている業務・向いていない業務

「帳票入力を自動化したいが、自社の業務に本当に向いているのか分からない」
こうした疑問は、導入検討時によく出てきます。

本記事では、AI-OCR × 生成AI × RPA による帳票入力自動化が 向いている業務と向いていない業務を、実務目線で整理します。

AI-OCR×生成AI×RPAが向いている業務

取引先ごとに帳票のレイアウトが異なる業務は、従来型OCRでは設定・保守が大きな負担になります。 DocAIは、帳票の見た目ではなく取りたい項目の意味を基準に処理するため、フォーマットが多い業務ほど効果が出やすくなります。

取得したい項目が変わらない限り、レイアウト変更があっても修正が不要となるケースが多いため、フォーマット変更が発生しやすい業務に向いています。

OCRで読み取った後、結局人がシステム入力している業務は多くあります。 RPAと組み合わせることで、読み取り〜入力までを一気通貫で自動化できます。

人手入力が多い業務では、入力ミスや二重チェックが発生しがちです。自動化により、確認作業そのものを減らすことができます。

帳票が1種類だけで、フォーマット変更もほとんどない場合、従来型OCR＋手入力でも十分に回っていることがあります。

月に数件程度の帳票処理では、自動化の効果が見えにくい場合があります。

帳票そのものが業務に存在しない場合は、別の自動化アプローチが適しています。

重要なのは「AI-OCRを入れるかどうか」ではなく、 入力作業をなくしたいのかどうかという視点です。

読み取り後に人手入力が残っているのであれば、 AI-OCR × 生成AI × RPA という組み合わせが有効なケースが多くあります。